RUNBOOK - WIFI-HH
Nutzung des WIFI-HH Netzwerkes
Es folgt eine kurze Übersicht über die einzelnen Funktionen des WLAN-Portals und Informationen zum Kauf eines Voucher-Pakets.
Zugang zum Portal
Das webbasierte Portal ist über den Browser des jeweiligen Endgeräts zu erreichen. Dafür muss der Nutzer sich auf dem Fördern und Wohnen-Gelände innerhalb des WLAN-Bereichs aufhalten.
Mittels seines Endgeräts kann er dann das WLAN einschalten und sich in das Fördern und Wohnen-WLAN (Anzeige: „WIFI-HH“) einloggen.
WLAN SSID auswählen
Bitte wählen Sie auf Ihrem Endgerät das WLAN mit dem Namen:
"WIFI-HH"
aus.
Startseite / Homepage
Von der Startseite aus können die einzelnen Punkte:
- „Internet-Paket kaufen“
- „Online gehen“
- „AGB“
- „Freie Webseiten“
ausgewählt werden. Zusätzlich kann unten links bei dem Symbol der Weltkugel die gewünschte Sprache ausgewählt werden.
Voreingestellt ist immer die Sprache, in der auch das genutzte Endgerät eingestellt ist.
Außerdem kann man mit einem Klick unten rechts auf den Punkt „Aktuelle Störungen“ Probleme oder Störungen melden.
Bei weiteren Fragen kann die Hotline mit der Rufnummer
0800-1023580
angewählt werden.
Sprachauswahl
Nach Erscheinen der Portalseite hat der Nutzer die Möglichkeit, die jeweilige Spracheinstellung anzupassen.
Alle weiteren Seiten werden dann in der gewählten Sprache dargestellt.
Die Sprache kann jederzeit gewechselt werden.
Internet-Paket kaufen
Im ersten Schritt muss eine nutzerspezifische Email Adresse eingetragen werden, an die die Zugangsdaten im weiteren Verlauf gesendet werden.
Anschließend auf den Button „INTERNET-PAKET kaufen“ klicken.
Durch die Auswahl eines entsprechenden Nutzungspaketes werden die hinterlegten Nutzungsbedingungen durch den Nutzer akzeptiert.
Registrierung für Online Zahlung
Auf dieser Seite muss der Nutzer seine Email Adresse eintragen. Es erfolgt eine Überprüfung der eingegebenen Email Adresse.
Falls die EMAIL - Adresse nicht korrekt ist, wird der Button "Ein Paket kaufen" nicht angezeigt.
Die Zustellung der Zugangsdaten erfolgt an diese EMAIL Adresse. Die Zugangsdaten werden nach erfolgreicher Bezahlung auf für den weiteren Zugang benötigt.
Nach dem Drücken des Buttons "Ein Paket kaufen" wird dem Nutzer die Auswahl des Produktes (Dauer der Verbindung) angezeigt.
Paket auswählen
Auf dieser Seite hat der Nutzer die Möglichkeit, aus verschiedenen Produkten zu wählen.
- Zugang für 1 Monat (31 Tage)
- Zugang für 1 Monat (31 Tage) (max. 10 Mbit/s)
- Zugang für 1 Woche (7 Tage)
- Zugang für 1 Tag (24 Stunden)
Nach der Wahl des entsprechenden Paketes erfolgt die Online Zahlung über der Zahlungsdienstleister PayPal.
Bei der Nutzung von SEPA Lastschrift als Zahlungsmethode kann es systembedingt zu einer Verzögerung der Positiv Meldung der getätigten Zahlung kommen.
Die Funktion ist bereits verfügbar, jedoch kann es vorkommen, dass die Zahlungsemail mit einem Zeitversatz zugestellt wird.
Zweites Gerät online nehmen
Mit dem zweiten Gerät bitte die Portalseite aufrufen. Hierzu die richtige SSID / WLAN Namen nutzen "WIFI-HH"
Den Bedienbutton "Online Gehen" nutzen.
Auf der folgenden Seite den Benutzernamen und Passwort eingeben.
Eingabe Nutzer und Passwort
Auf der angezeigten Seite muss nun der Nutzername und das Passwort eingegeben werden. Beide Informationen werden per Email an den Nutzer gesendet.
Jeder Voucherkauf berechtigt gleichzeitig bis zu zwei Endgeräte zu betreiben.
Wird durch den Nutzer versucht ein drittes Endgerät anzumelden, so wird das "zweite" Endgerät abgemeldet. Wird das zweite Endgerät genutzt (Video-Streaming oder ähnliches) ist ein Inaktivität von 5 Minuten erforderlich.
Nutzungsbedingungen
Unter dem Punkt AGBs können die gültigen Nutzungsbedingungen eingesehen werden.
Die Seite passt sich von der Sprache her an.
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